Nếu là newbie ngành Marketing, còn khó khăn trong việc nắm kiến thức cơ bản, hiểu về các quan điểm thường gặp của ngành này, hãy để bangxephang.com giúp cho bạn. bài viết tổng hợp top 20 thuật ngữ Marketing hay gặp nhất giúp cho bạn làm quen với ngành và xây dựng nền tảng ban đầu.
Thuật ngữ marketing chung hay gặp
Theo lời của giáo sư Philip Kotler “Marketing chẳng hạn như nghệ thuật và khoa học để con người ta thỏa sức thông minh nhằm thỏa mãn nhu cầu của đối tượng sử dụng dịch vụ sản phẩm hay rộng hơn là toàn thị trường. Và mục tiêu cuối cùng của marketing giúp chủ thể thực hiện sau đấy nâng cao lợi nhuận.”
Xem thêm: Webinar là gì? Cách tổ chức một webinar hiệu quả
Còn theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ, Marketing lại được định nghĩa như sau “Marketing là cả một thời gian gồm có hoạt động sáng tạo, nhận xét, truyền thông marketing. Sau đó cụ thể hóa ý tưởng thành hàng hóa dịch vụ cụ thể và khởi tạo chu trình trao đổi, làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.”
Audience Segmentation – thuật ngữ Marketing hay gặp
Nó là một chiến thuật Marketingnhằm nắm rõ ràng và nhắm mục tiêu các nhóm rõ ràng trong một tệp đối tượng hiện có. Các nhóm đối tượng mục tiêu này có chung một số đặc điểm hoặc vướng mắc mà Bạn có thể căn chỉnh thông tin hoặc hàng hóa của mình để khắc phục.
Kết quả trước mắt của việc phân khúc đối tượng là cá nhân hóa thông tin và tạo ra kết nối mạnh mẽ hơn với người có khả năng mua hàng. chúng ta có thể tạo ra các group căn cứ vào bất kỳ yếu tố nào từ vị trí đến giới tính, tuổi tác, hành vi mua sản phẩm, và nhiều ngoài ra. Đây được xem là một trong những thuật ngữ Marketing hay gặp mà các Marketer thường xuyên tiếp xúc.
Messenger marketing – khái niệm Marketing hay gặp
Messenger Marketing là công đoạn tạo ra sự lưu ý đến các hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng ta bằng Facebook Messenger hoặc các app nhắn tin khác. kết quả trước mắt rất đơn giản: hoàn thiện các mối quan hệ người mua hàng.
Chiến lược Messenger Marketing giúp các công ty kết nối với từng cá nhân theo cách cá nhân, đơn giản hóa các quy trình, giảm chi tiêu quảng cáo và tăng ROI. Việc nắm thuật ngữ Messenger Marketing giúp doanh nghiệp được nhiều người biết đến hơn trong thời đại công nghệ kỹ thuật số.
Customer Insight – thuật ngữ chuyên ngành Marketing
Điều đang diễn ra ngầm hiểu khách hàng là những suy nghĩ, ước muốn ẩn sâu bên trong liên quan đến hành vi và quyết định thực hiện mua hàng của người mua hàng, rất khó để xác định được chuẩn xác và rất đầy đủ, kể cả đối với những marketer giàu kinh nghiệm.
Mặc dù vậy nó lại là 1 tài sản vô cùng đáng giá so với người làm Marketing, giải thích các trend trong hành vi của chúng ta nhằm tăng đạt kết quả tốt của hàng hóa hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng, cũng giống như tăng doanh số vì ích lợi chung. Custer insight cũng được các chuyên gia đánh giá là một thuật ngữ Marketing có độ khó cao.
Remarketing – thuật ngữ Marketing cơ bản
Marketing lại là việc marketing tới những người mà trước đây đã trao đổi với trang Web hoặc chatbot Messenger của chúng ta, nhưng không mua bất cứ thứ gì. Các nhà marketer lấy bất kỳ nội dung nào được kiểm soát được từ một phiên người dùng và sử dụng thông tin đó để gởi quảng cáo hoặc tin nhắn được tài trợ khuyến khích hành động. Remarketing là một trong những thuật ngữ Marketing cơ bản sinh viên trong ngành cần nắm để áp dụng.
Bạn cũng có thể marketing lại cho người mua hàng, dịch vụ hiện tại để up-sell hoặc cross-sell các mặt hàng bổ sung cho giao dịch mua ban đầu của họ trên các nền tảng truyền thông khác nhau.
Conversational Commerce – thuật ngữ Marketing quen thuộc
Thương mại đàm thoại là một thuật ngữ Marketing chỉ sự cộng hưởng giữa thương mại điện tử và marketing hội thoại thông qua các phần mềm nhắn tin như Messenger..
Khách hàng có khả năng trò chuyện với các công ty để giải quyết vấn đề của họ, nhận các đề xuất được cá nhân hóa và thậm chí mua sản phẩm bên trong cửa sổ tương tác nói chuyện. Các doanh nghiệp sử dụng nó để tự động hóa các cuộc trò chuyện dịch vụ và trò chuyện với người mua hàng trong thời gian thực. việc này giữ khách hàng bên trong app và cải thiện cơ hội họ mua hàng.
Thuật ngữ Inbound Marketing cần biết
Inbound Marketing là một công thức tiếp thị nổi bật người mua hàng bằng cách làm ra nội dung và trải nghiệm có giá trị ổn với họ. Inbound là tên viết tắt của thuật ngữ Inbound marketing
Mặc dù Outbound marketing làm chậm trễ trải nghiệm người mua hàng của chúng ta với thông tin mà họ không phải lúc nào cũng ước muốn, tuy nhiên Inbound Marketing làm ra các kết nối mà họ đang tìm kiếm và giải quyết những điều khó khăn mà họ đã có.
Lead – thuật ngữ Marketing hay gặp nhất
Lead hay đầu mối kinh doanh là đối tượng khách hàng tiềm năng đã được thu thập nội dung gồm có tên, tuổi, địa chỉ, liên hệ,… Họ có thể là một tổ chức, tập thể, hay chỉ là một cá nhân đơn lẻ nhưng đều có điểm chung bày tỏ nhu cầu dùng sản phầm và dịch vụ của chúng ta. chúng ta có thể lấy dữ liệu về họ qua hội nghị, triển lãm thương mại hay những phương tiện marketing khác như báo chí.
VD, tại các gian hàng bán đồ gia dụng trong siêu thị, nhân sự thường xin nội dung của bạn một khi mời dùng thử. Mỗi một tất cả thông tin một khách hàng chính là một Lead.
trong công ty những người chịu trách nhiệm thu dữ liệu thông tin khách hàng tiềm năng chính là cơ quan Sales. Và việc tìm kiếmthông tin những người mua hàng ổn với các yếu tố hàng hóa của tổ chức thông qua những công cụ như Internet, máy tính, database được gọi là Lead Generation.
Traffic là lưu lượng click qua lại giữa các trang Web, thường xảy ra trong các báo cáo về SEO hay online truyền thông. Nó cho biết số lượng ghé thăm Web của khách hàng và số bài content, phần mục người đó vào xem.
Nhờ đó, các bạn có thể xác định được những nội dung đạt kết quả cao nhất, lấy dữ liệu về tâm lý khách hàng hay các trend lựa chọn.Một chỉ số rõ nhất để đo mức traffic của Website là Page view (lưu lượng truy cập trang). Một page view sẽ được tính khi người coi vào bất cứ bài viết hay nội dung nào trên trang Web đó.
Landing Page – thuật ngữ Marketing hay gặp
Landing page là một Web page giúp bạn nắm được nội dung của người khách hàng thông qua một biểu mẫu mời đăng ký thông tin để nhận được ưu đãi hoặc mang lại tài liệu.
Một landing page tốt sẽ nhắm đến một đối tượng khách hàng cụ thể, VD như traffic từ mail campaign, hoặc các người dùng click vào các ads của công ty.
Bạn có thể tạo ra landing page để giúp visitors tải về nội dung, hoặc cho phép họ sử dụng các sản phẩm miễn phí: Bản trial, demo, thu thập coupon với điều kiện để lại contact. Tạo landing page đạt kết quả tốt giúp tăng traffic vào trang Website đã đành, nó còn giúp bạn gia tăng đạt kết quả tốt convert bán hàng từ những người có khả năng mua hàng. Tất nhiên, bạn cũng thu thập được cả nội dung họ điền vào nữa.
Bounce Rate – thuật ngữ Marketing cần biết
Bounce Rate là tỷ lệ % lượng truy cập vào Website hoặc từ trang Website khác tới Website của chúng ta và rời bỏ Website của chúng ta mà không xem bất cứ một trang nào khác. có nghĩa là tỉ lệ khách truy cập không tìm thấy thông tin có ích trên Web của chúng ta. Bounce rate là tỷ lệ phần trăm những visitor rời bỏ Website của bạn ngay kkhi mới chạm đến trang đầu tiên. Phần trăm cao nghĩa là Website của chúng ta chẳng có thông tin có ích (hoặc có quá nhiều người hoa mắt mà lỡ tay ấn nhầm vào đường link dẫn đến Website của bạn)
Page view, khái niệm Marketing
Page view là lưu lượng truy cập trang. Ai cũng hiểu rằng một Web của bất kỳ đơn vị digital marketing nào cá nhân nào cũng sẽ bao gồm rất nhiều trang khác nhau. Vì điều đó, được tính bằng mã theo dõi của GA, page view sẽ cho biết “khách” đã tải và coi bao nhiêu trang trên Website của chúng ta.
Điều đáng nói là Page view cũng sẽ tính cả những lần “khách” yêu cầu F5 lại trang truy xuất. Còn nếu họ nhấp vào một trang khác nhưng rồi buồn quá quay lại trang cũ thì Page view vẫn sẽ cứ nhảy số, và tính đấy là một Page view bổ sung. nói ngắn gọn,
1 page view = 1 lần tải trang (bất kể trang đó đã truy xuất hay chưa)
ví dụ, bạn vào trang chủ của Markus, page view sẽ là 1. Mạng chạy chậm lê thê, bạn reload lại trang, page view sẽ là 2. Bạn nhấn vào nội dung bất kì trên thanh tab, page view sẽ là 3. Rồi lại quay lại trang chủ mò mẫm thêm thông tin, page view sẽ là 4. Cứ như vậy, page view sẽ còn tính chừng nào bạn còn loanh quanh click ra click vào các thông tin. Nó sẽ ngừng hẳn cho tới khi mà bạn thoát ra khỏi trang Web và chờ đến lần truy cập sau.
Thuật ngữ Social Media marketing hay gặp
Social Networks – thuật ngữ cần nắm trong Marketing
Thực hiện trên các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Facebook, Linkedln,… và được đánh giá dưa vào khả năng giúp chúng ta có thể kết nối, chia sẻ hay tiến hành tương tác với phần đông người hơn nữa. Đây được cho là một hình thức Social Media marketing tốt mà khi công ty cân nhắc Áp dụng có khả năng tiếp xúc có kết quả tốt hơn, đơn giản tới số lượng lớn các khách hàng tiềm năng hơn nữa.
Social News, thuật ngữ trong Marketing
Social News – tin tức xã hội trong số đó gồm có Sphinn, Digg,… cho phép người sử dụng thực hiện gửi tin tức, hay những liên kết không giống nhau tới các bài viết rõ ràng. Từ đó việc nhận xét phụ thuộc vào chính lượng người nhấp vào tìm đọc tin tức, hoặc vote, cũng có khả năng là bình luận cho bài content đấy. toàn bộ những tác động qua lại đó được tính là view – lượt tiếp xúc cho mỗi nội dung cụ thể.
Microblogging, thuật ngữ Marketing cần biết
Với hình thức Microblogging trong Social Media Marketing được dùng chủ yếu và thông dụng nhất trên một số nền tảng rõ ràng như Twitter. Đây là sự tập trung vào những trạng thái cập nhật ở dạng ngắn mà ở đó người dùng hoàn toàn có khả năng đăng kí để nhận được các nội dung theo nhu cầu của bản thân.
Content, khái niệm Marketing hay gặp
Mọi nội dung mà con người đăng tải lên các kênh truyền thống xã hội đều là xây dựng kế hoạch content Marketing. đấy có khả năng là status trên trang Facebook, hay là hình ảnh đăng tải trên instagram, hoặc một tweet trên Twitter,… và nhiều mạng xã hội khác nữa.
Đối với content có khả năng tồn tại ở nhiều hình thức không giống nhau mà người sử dụng khi sử dụng cần Điều chỉnh sao cho phù hợp với từng kênh rõ ràng. Song điểm cần thiết nhất cần được lưu ý hơn cả nội dung chính là ngữ cảnh.
Bookmarking Sites, khái niệm Marketing nên biết
Bookmarking Sites được dùng chính cho các Website đánh dấu tiêu biểu như BlogMark, StumbleUpon, Delicious, Faves,… Đây chính là nơi chúng ta có thể lưu và thực hiện việc quản lý, hay sắp xếp những liên kết tới nhiều Web khác nhau theo nhu cầu. Qua việc dùng liên kết giúp người sử dụng có thể search và sẻ chia đơn giản khi cần. Nó là hình thức được Áp dụng và đánh giá dựa trên mức độ save cũng như bookmark của mỗi nội dung.
Xem thêm: HƯỚNG DẪN TỰ HỌC DIGITAL MARKETING CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
Thuật ngữ Content truyền thông hay gặp
Blogging (Viết blog), thuật ngữ Marketing tiếng anh
Xuất bản thông tin trên Web. “Blog” là địa điểm mà thông tin được xuất bản. Từ “blog” là phiên bản ngắn gọn của “weblog”, là mashup (kết hợp) của các từ “web” và “log”. Trong những tháng đầu viết blog (cuối những năm 1990), blog giống như nhật ký. Trong những năm 2000, việc viết blog đã trở nên lớn mạnh để có thể thống trị xuất bản online, với hầu hết các doanh nghiệp giúp đỡ blog.
Tỉ lệ Nhấp chuột (CTR), thuật ngữ Marketing hay gặp
Số lần ai đó nhấp vào một liên kết dựa trên số lần nó được hiển thị. Nếu như 100 người thấy liên kết và 10 người nhấp vào đấy, thì CTR sẽ là 10%. việc này thường được nhắc tới khi tranh luận về mail truyền thông. Đây là một trong những thuật ngữ Marketing hay gặp trong Content Marketing bạn cần biết.
Content marketing – thuật ngữ Marketing cần biết
Content truyền thông là công đoạn tạo và chia sẻ thông tin miễn phí có thành quả để nổi bật và chuyển đổi người có khả năng mua hàng thành người mua hàng và khách hàng thành người mua lại. Loại thông tin bạn sẻ chia ảnh hưởng khắn khít đến những gì bạn bán. nói cách khác, bạn hướng dẫn mọi người để họ biết, thích và tin tưởng đủ để làm ăn với bạn.
Content Shock – định nghĩa thuật ngữ Content Shock
Quan điểm này cho rằng khi content Marketing ngày càng trở nên phổ biến, cuối cùng chúng ta sẽ phải đối mặt với ““Content Cliff” – khoảng thời gian mà thông tin tự sụp đổ khi chính đối tượng mục tiêu tối đa hóa khả năng của họ để tiêu thụ nó.
Copywriting – thuật ngữ Marketing hay gặp
Copywriting là một trong những yếu tố thiết yếu nhất của Marketing đạt kết quả tốt. Nghệ thuật và khoa học về copywriting phản hồi trực tiếp (direct-response copywriting) ảnh hưởng đến chiến thuật sử dụng từ ngữ (dù là bằng văn bản hay nói) để kêu gọi mọi người thực hiện hành động. Thử nghiệm là một phần rất quan trọng trong việc viết quảng cáo.
Tóm lại:
Trên đây chính là top 20 thuật ngữ marketing hay gặp nhất 2021 do bangxephang.com tổng hợp. Kỳ vọng bạn có cho mình những kiến thức mới mẻ và thú vị. đừng bao giờ quên để lại bình luận của bản thân và sẻ chia bangxephang.com nếu như thấy hay và bổ ích bạn nhé!
