Vì sao máy in không in được? Đây có lẽ là câu hỏi của không ít khách hàng trong quá trình sử dụng thiết bị in ấn của mình. Nếu chưa biết nguyên nhân và cách khắc phục máy in không nhận được lệnh in, bài viết này là dành cho bạn. Không cần có nhiều kinh nghiệm; không hẳn phải là một kỹ thuật viên, bạn vẫn có thể tự mình khắc phục lỗi này hiệu quả.
Lý do máy in không nhận được lệnh in
Sau đây là những nguyên nhân gây ra lỗi máy in không nhận được tín hiệu báo in ấn từ máy tính:
+ Nguyên nhân thứ nhất: Là lỗi do phiên bản Hệ điều hành mà bạn đang sử dụng không thích hợp với máy in.
+ Lý do thứ hai: Có thể là vì vấn đề liên quan đến Dây cáp kết nối giữa máy tính và máy in.
Xem thêm: Tổng hợp 11 công ty in ấn giá rẻ tại Đà Nẵng nổi tiếng nhất
+ Nguyên nhân thứ ba: Lỗi do bạn chưa bật nguồn máy in.
+ Nguyên nhân thứ tư: Lỗi do IP trên máy in.
+ Lý do thứ năm: Lỗi do driver của máy in bị hỏng hoặc thiếu cho nên máy in và máy tính không thể liên lạc được với nhau.
+ Nguyên như thứ sáu: Máy in bị hỏng, một vài lỗi máy in thường gặp như lỗi tràn bộ đếm mực thải của máy in Epson và máy in Canon (lỗi 5B00)
Cách khắc phục máy in không nhận được lệnh in
Dưới đây là những cách sửa lỗi máy in không nhận lệnh theo từng lý do. Chúng tôi sẽ chỉ dẫn bạn những cách đơn giản nhất; ai cũng có thể thực hiện mà không cần nhờ đến sự hỗ trợ của kỹ thuật viên.
Khởi động lại tiến trình spooler trên máy tính
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R => tại dòng OPEN => nhập dòng chữ services.msc => chọn nút OK hoặc ENTER.
Bước 2: Tại cửa sổ mục Services => tìm kiếm tiến trình Print Spooler => Chọn Restart để khởi động lại
Bước 3: Tiến hành in thử để xem lỗi máy in không nhận lệnh in khắc phục được chưa
Sửa lỗi do hệ điều hành máy tính
Bước 1: Tắt và khởi động lại máy tính xem thiết bị có hoạt động lại bình thường không
Bước 2: Nếu hiện trạng máy báo lỗi win, thì không có cách nào khác là bạn phải cài win lại.
Sửa lỗi do dây cáp kết nối USB từ máy in tới máy tính
Trước hết bạn hãy kiểm tra để chắc chắn đầu tiếp cận của dây cáp không có vấn đề gì. Nếu như dây cáp bị đứt ngầm, bạn sẽ khó có thể kiểm tra bằng mắt thường. Hãy lấy một dây cáp khác để cắm thử. Nếu như dây cáp mới cắm vào máy in nhận lệnh in được, thì nguyên nhân chuẩn xác do dây cáp cũ của bạn bị hỏng. Bạn phải cần mua dây cáp khác để thay thế.
Sửa lỗi do IP trên máy in
Nếu như bạn chẳng phải là máy chủ tin học & công nghệ, hãy liên lạc với người đang là máy chủ kết nối với máy in để cập nhật IP mới. Các bước đổi IP máy tính như sau:
– Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng mạng chọn Open Network and Sharing Center.
– Bước 2: Chọn Change Adapter Settings để truy xuất vào Locar Area Connection.
Bạn cũng có thể sử dụng lệnh ncpa.cpl để truy cập nhanh vào Locar Area Connection bằng cách nhấn tổ hợp Windows + R để mở hộp thoại RUN => gõ lệnh ncpa.cpl vào hộp thoại => Nhấn Enter để thực hiện lệnh.
– Bước 3: Hộp thoại Locar Aprea Connection xuất hiện bạn có thể nhìn thấy các kết nối mạng
– Bước 4: Click chuột phải vào Locar Area Connection => chọn Properties
– Bước 5: Click đúp chuột vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) để chỉnh sửa IP của mình.
– Bước 6: Một cửa sổ mới hiện ra, chọn Obtain an IP address automatically để đặt IP tự động
3 ô dưới đây để bạn nhập vào IP mà bạn mong muốn.
=> IP address: 192.168.x.y,
=> Subnet mark thường là dải: 255.255.255.0
=> Defaul Gateway sẽ là 192.168.x.1
Tùy thuộc theo thiết bị mạng của bạn mà dải IP này sẽ khác nhau bạn nhé!
Xem thêm: Tổng hợp 9 công ty in ấn giá rẻ tại Hà Nội uy tín nhất hiện nay
Cách để hệ điều hành Windows tự tìm lỗi sửa
Bước 1: Mở thực đơn Start => gõ Control Panel => truy xuất vào phần quản lý Control Panel Desktop App.
Bước 2: Trong phần Hardware and Sound => chọn vào mục View devices and printers
Bước 3: Nhấn chuột phải vào tên máy in => nhấn chọn phần Troubleshoot để tìm ra lý do gây ra lỗi máy in không nhận được lệnh in từ máy tính.
Bước 4: Chờ để hệ thống trên máy tính tự động kiểm tra các lỗi máy in không nhận lệnh in
Bước 5: Màn hình máy tính sẽ hiện ra Close the troubleshooter (Đóng chương trình khắc phục lỗi).
Nếu bạn nhận được thông báo Try these repairs as an Adminitrator => Explore Additional Options (Hãy thử các sửa chữa này với nhân cách là Quản trị viên -> Khám phá các tùy chọn khác) thì bạn phải cần thử các cách khắc phục lỗi khác.
Sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in
Kiểm tra lại dây cáp của máy in
Cáp kết nối là vấn đề trước tiên mà bạn phải cần phải kiểm tra nếu máy in của bạn nhận lệnh in tuy nhiên không in.
Bạn khó có thể kiểm tra cáp bằng mắt thường, có thể cáp đó bị các tác động vật lý khiến đứt mạch bên trong hoặc dễ dàng là cáp đó quá cũ khiến việc truyền tải dữ liệu từ file in ra máy in bị chậm.
Bản chất chúng ta không thể kiểm tra được trực tiếp cáp hỏng hay không mà thay vì vậy hãy kiếm thêm 1 sợi dây cáp giống như là vậy và cắm vào thay thế, nếu sợi đây cáp mới chạy tốt, máy in không có vấn đề gì thì dám chắc là do cáp đang dùng gặp vấn đề.
Bạn lấy dây cũ cắm qua máy khác in thử. Nếu như máy in vẫn in bình thường thì không phải nguyên nhân do dây. Chúng ta tới trường hợp sau.
Máy in bị kẹt lệnh in do có quá nhiều lệnh in trong máy in.
Vấn đề này thường diễn ra, đặc biệt là những công ty, máy in được sử dụng chung. Chính việc có những lúc rất nhiều người cùng chung nhau một cái máy in, khiến máy in không load được và gây nên lỗi. Bạn hãy tưởng tượng đến việc ôn thi cuối kỳ, nếu bạn học ngay từ đầu, từng tý từng tý một thì đơn giản hơn nhiều việc bạn nhồi nó vào đầu cùng lúc, máy in cũng thế thôi. Đối với điều này, thì bạn chỉ cần làm theo những bước sau:
Bước 1: Mở thực đơn Start lên gõ tìm kiếm “control panel ” và truy cập vào mục này.
Bước 2: Sau đó bạn chọn máy in mà bị lỗi nhận lệnh tuy nhiên không in rồi click chuột phải >See what’s printings .
Bước 3: Bạn có thể xóa toàn bộ Cancel All Documents hoặc từng lệnh một như cách làm sau
Máy in hiện đang ở chế độ OFF
Có thể do vô tình bạn bấm nhằm hoặc do lỗi máy tính nên máy in bị đặt về tình trạng Offline
Hình trên là dấu hiệu để bạn có thể biết được máy tính của bạn đang ở trạng thái nào: Onl hay Off.
Nếu máy tính của bạn đang ở chế độ Off thì bạn chỉ cần vào Printer sau đó bỏ tích “Use Printer Offline” là Ok.
Máy tính không nhận máy in qua cổng USB
Để khắc phục lỗi máy tính không nhận máy in qua cổng USB, các bạn làm lần lượt theo chỉ dẫn phía dưới.
Kiểm tra cáp nối và cổng USB
Dây bị đứt hoặc rò rỉ, đầu cáp dính bụi hoặc dị vật, cổng USB trên máy tính bị bẩn… đều là những nguyên nhân vật lí có thể liên quan đến khả năng kết nối của cáp USB. Hãy kiểm tra xem dây và cổng có vấn đề gì không và lau sạch lại chúng nếu như cần thiết.
Cài lại driver USB
Nếu Driver USB trên máy tính bị lỗi thì nó sẽ không nhận bất cứ thiết bị nào kết nối qua USB. bạn sẽ khắc phục bằng việc cài lại Driver.
Bước 1: Mở menu Start, nhập vào device manager rồi click vào kết quả tương ứng vừa hiện ra.
Bước 2: Cửa sổ Device Manager sẽ xuất hiện. Tại đây bạn có thể thấy toàn bộ các thiết bị đang được kết nối qua cổng USB.
Bước 3: Click vào mục Universal Seriel Bus Controllers. Click chuột lần lượt vào các mục có tên USB rồi chọn Uninstall, tiếp đấy chọn OK để xóa Driver đấy.
Bước 4: tải xuống phần mềm DriverEasy để cập nhật Driver cho máy tính. Sau khi cài lại xong Driver máy in, bạn sẽ kiểm tra lại xem máy tính đã nhận kết nối với máy in chưa.
Tổng kết
Trên đây chính là nguyên nhân và cách sửa lỗi máy in không nhận được lệnh in dễ dàng, với những trường hợp khó hiểu hơn bạn nên mang ra ngoài cửa hàng để được kiểm tra cẩn thận. Cảm ơn bạn đã theo dõi các bài viết của bangxephang.com
Nguồn: Tổng hợp
